Q. チェックインIDが分からない・メールが届いていません

チェックインIDは、ご予約後にお送りする チェックインメール に記載されています。

メールが見つからない場合は、以下をお試しください。

• 以下のサイトにて予約番号をご入力いただくことで、チェックインIDの検索が可能です。

  チェックインID確認ページ

   

• 迷惑メールフォルダ をご確認ください
• それでも見つからない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください

お問い合わせの際は、ご予約者様のお名前 と ご宿泊日程 をお伝えいただければ、予約管理システムにてお調べし、チェックインIDの再送またはお電話口でのご案内が可能です。