Q. 部屋の鍵はどうやって開けますか？

客室のドアには RemoteLOCK（暗証番号式キーパッド） が設置されています。

チェックイン完了時にお知らせする 暗証番号（PINコード） を、ドア横のキーパッドに入力して解錠してください。

解錠できない場合は、以下をご確認ください。

• 暗証番号が正しいか（数字の入力ミスがないか）
• お部屋番号をお間違えでないか

それでも開かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただければ、管理画面から状況を確認し対応いたします。