Q. 部屋の鍵が閉まりません

鍵が正常に動作しない場合は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。

RemoteLOCKの管理画面にて遠隔で状況を確認し、必要に応じて暗証番号のリセットや現地スタッフの手配など、適切な対応をいたします。

セキュリティに関わる問題ですので、お気づきの際は速やかにご連絡をお願いいたします。